《行政事情统筹办理（限50人）》
【主理单元】广州九游会网址多少企业办理征询有限公司
【联系德律风】刘小姐 ### ###（微信同号）
【课程工夫】4月8-9日/广州
【主 讲】舒薇 实战办理训练专家
【培训用度】RMB3800 元/人（含培训费、课本费、税费、茶点）
【课程工具】行政总司理、行政总监、人事行政部司理、人力资源部司理、总司理办公室主任、总司理初级秘书、部分行政助理、办公室秘书。
【课程配景】
行政办理是企业的中枢神经体系。行政办理的广度，触及到一个企业运作的所有历程；行政事情的深度，又关乎到企业各个板块的办理服从，另有很多局外人不可思议[bú kě sī yì]的细枝小节。企业的行政办理云云紧张，却很少人能以统筹的头脑来展开事情，大概是有想法，没措施。面临少量繁琐的事件性事情，怎样开脱主动场合排场，自动掌握事情节拍，沉着应对突提问题，无效和谐各方资源，使行政事情真正成为谋划办理的好帮忙，舒教师以其丰厚的办理履历和实战型讲师的引导才能，协助行政办理者扫除上述狐疑，对有志于外行政办理范畴开展本人职业生活的主干员工更是大有裨益，其课程结果和职业操守在业界素有口碑，并创建了精良的品牌效应。
课程的特点之一是用全新的视角评论企业行政办理事情，在看法和事情办法上，完成管家型到关键型，事件型到统筹型的转换：依据行政办理事情的纪律和特征，使庞大的事件复杂化，有形的事情无形化，无法量化的尺度明了化，看似平凡的事情有特殊的体现；
课程的特点之二是协助学员解事情的狐疑，开脱陷于琐事、主动救火的场合排场：作为企业运营的关键的行政部分，怎样和谐各部分的干系，无效统筹资源，提拔行政部分在构造中的办理威信和影响力，协助学员取得行政事情的成绩感，本课程讲师将毫无保存地分享其办理心得，让团体履历可以在企业中复制。
课程的特点之三是具有极强的适用性和操纵性，信息量丰厚：这外行政课程系统中并未几见，所提供和协助学员制造的一系列的办理东西将使课程的内容落地，并在办理事情中得以实行。
【课程提要】
1、饭堂办理标准（作业、卫生、宁静、推销）
2、保安办理标准（培训、宁静、事情尺度）
3、公事车办理标准（司机培训、稽核）
4、前台办理标准（礼节、尺度化）
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单位
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课程内容
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阶段目的
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第一单位
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关于行政统筹的根本认知
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1、协助学员变化看法，用全新的角度评论行政办理事情；
2、理解行政统筹办理的范畴，掌握根本的事情思绪。
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（一）以后情况下行政办理的转型
1、 从管家型到关键型
2、 从履历办理到迷信办理
3、从主动实行到自动推进
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(二) 行政统筹的绩效代价
1、和谐的功效
2、优化的功效
3、实行的功效
4、办事的功效
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（三）行政办理事情的困扰及其应对
1、事情内容和结果的有形性
2、义务的主动性和突发性
3、外界对其办理结果评价的客观性
4、办理特性的政策性和和谐性
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(四) 行政统筹办理的范畴
1、硬件—办公情况、办公办法、后勤资源
2、软件—办理服从、事情流程、预见性办理
3、职员—事情心态、办事认识、习气、本性
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（五）评论行政部分存在的代价
1、高兴发明商业部分的需求- 制止被边沿化
2、高兴满意企业运作的中心需求－被高层所依赖
3、高兴发明企业和商业部分的需求－凸显本身代价
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第二单位
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企业运营的统筹办理
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阶段目的
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（一）事件性事情的统筹办理系统
1、创建办理法例
2、量化办理尺度
3、制造点检东西
4、美满抽查记载
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1、协助学员开辟办理视野，掌握迷信的办理办法；
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（二）办公情况的统筹办理
1、办公情况办理的特点和难点
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冗杂、噜苏、反复性强
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突发性、主动型
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智能化办理的作用有范围
2、怎样包管办理的无效性
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使义务可视化－撤除觉得和履历招致的盲区
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制造办理东西－低落反省和监视的本钱
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创建事情尺度－包管实行历程的可品行性
3、无效办理尺度的特性
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可权衡－可以量化到点
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可查验－不克不及发生争议
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可追溯－便于反省监视
4、办理结果的查验
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庞大的事变复杂化
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复杂的事情流程化
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让履历可以复制
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低落对人的依赖
5、用办理东西补偿补偿智能化办公办理的缺陷
演练：办理东西的演示及制造
案例：洗手间办理文明
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2、学会制造办理东西，包管办理效能和实行力。
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| （三）其他行政事件的办理标准 |
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（四）集会操持与办理
1、集会的行政操持与预备
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企业集会范例
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各种集会的操持要点
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集会席位的礼宾序次
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为结果办事的几种会场形式
2、行政例会结果的办理与控制
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摩氏集会结果评鉴法
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迷信的集会纪要模板
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集会决定的跟进和督办
3、用办理东西补偿补偿智能化办公办理的缺陷，
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第三单位
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跨部分事情义务的统筹办理
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阶段目的
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（一）行政相同和谐的困扰和难点
1、垂直指挥体系的作用有限，缺乏强迫力
2、职能分工分歧理，招致部分长处抵触
3、职权分别不明晰,有责任盲点或空缺区
4、构造资源稀缺，招致无序竞争和打劫
5、兽性的缺点---尽大概把责任推给别人
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1、学习怎样经过创建办理机制和硬管道来和谐部分干系，无效设置装备摆设资源；
2、学会用项目办理的思绪来统筹大型义务，表现关键的代价。
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（二）迷信办理的思绪与办法
1、迷信取代履历，用明晰的事情流程制止责任的盲区
2、感性取代理性，用明晰的义务分别制止部分间推脱
3、高服从取代随意性，用重组和优化手腕制止工期延误
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（三）情形演练：企业年会统筹筹划案
迷信的集会统筹流程
1、剖析义务－使大型义务酿成每一项明晰详细的运动
2、制造事情包－明白各协作部分的办理责任和资源设置装备摆设
3、制造办理网络图－各项义务的完成时限和互相制约的干系明晰化
4、要害义务办理— 包管监视反省和特别题目统筹到位
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第四单位
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无效的行政相同与和谐
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阶段目的
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（一）构建企业的相同网络—提拔部分办理威信
1、创建明晰的办理体系－明白企业的报告请示干系
2、健全正式相同道路－包管信息的威望性和严峻性
3、创建正向的相同渠道－通报公司的文明和办理主张
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1、协助学员找到提拔部分办理威信的渠道和办法；
2、进步学员的职业化的素养，获取职业开展的资源。
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（二）无效的对上相同－取得向导信托
1、学会听懂下级语言，不要想固然
2、问好题目，理解向导的真正需求
3、无效表达，进步发起的采信率
4、正互动，引导下级的准确思绪
5、自动拆台，顺应差别下级的举动作风
6、严厉职场操守，不到场办公室政治
7、承接义务三步调
8、事情报告请示四准绳
9、承受指令五步法
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（三）无效的横向相同－取得别人支持
1、用好非职务权利，加强团体影响力
2、剖析对方的长处，启动对方需求
3、踩住对方的动力点，贩卖你的主张
4、理解并消弭对方挂念，促使对方到场
5、权衡两边优先级，找到最至公约数
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第五单位：
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行政办理案例和东西
课程内容总结与回忆
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【教师简介】
舒薇教师
工商办理学博士；初级经济师。中山大学工商办理学院、华南理工大学工商办理学院、美国办理技能大学MBA、EMBA特聘专家；清华大学持续教诲学院和美国阿拉莫体系授证培训师；MTP授证讲师；曾体系承受过美国办理协会（AMA）的专业培训.
曾任境外上市公司高管十余年；历任副总司理、行政总监、人力资源总监、客户办事总监；从前任教于国际闻名商学院。
二十年企业办理和专业讲师履历，精良的教诲配景。曾临时努力于团队办理、客户办事办理、行政办理、员工培训办理事情，属于实战型讲师。现在被天下次要公然课培训机构聘为中心讲师。
课程特征：
一、存眷课程的适用性和要害题目的办理，依托丰厚的办理履历，对案例的分析具有独到性，办理题目的办法具有操纵性；
二、存眷企业和学员在培训中的受害，课程设计即具有行业的前瞻性，又能亲密联合当下企业实践题目，信息量极为丰厚，东西迷信、体系、适用；
三、存眷学员在课程停顿中的需求，在课程举行的历程中，敏锐洞察学员的需求，做出正的反响和判别，提供无效的办理方案或有压服力的案例自创，足见其深沉的办理功力，令学员在有限的工夫内进步办理题目的才能，进而构成迷信、体系的头脑办法。
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德律风
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参会人数：_ ____人
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参会用度： _
____元
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付款方法：□1、现金□2、转帐□3、支票
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发票种别： □ 增值税平凡发票 □ 增值税公用发票（需提供开票材料）
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发票内容：□1、征询费 □2、培训费
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汇款帐号
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开户名：广州九游会网址多少企业办理征询有限公司 开户行：中国工商银行广州市德政中路支行
帐 号：###
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开票材料
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留宿要求
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预定：双人房___间；单人房___间，留宿工夫：__ 月 __ 至 __ 日(不必预定请留空)
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1、请完备填写电子邮件地点及手机号码,以便课前关照，课后收取材料；
2、培训用度汇出后，请将汇款/转帐笔据电子版回传，以便会务职员实时和您联系，帮您布置会务事件；
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